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美容院店长需做好的职责

发表时间:2013-11-23 23:41:35阅读次数:1208
   一名刚刚涉足美容行业的美容师,都会对自己的职业规划做好一定的计划。希望自己能够一步步的往前进,慢慢的从一个小小的美容师成为一名店长。积累一定的管理经验后,或还希望将来能拥有一家属于自己的美容院。一名有梦想的美容师,必定会在仕途中不断的鞭策自己前进。而美容师不仅需要有专业的技术和知,并且连业绩也必须要突出。但是如果成为了管理者或者一店之长,那么面对角色的转变,光靠当初美容专业方面的能力知识水平是远远不够的。
  
  从美容师转职为管理部门,对于店长来说的挑战非常的大。因为之前的工作一直都将专业的知识好理论运用到工作中,可是升职为店长之后,还需要更多美容方面的知识,来填充工作中的经验不足。需要清楚的将工作任务和目标,传达给下属,并且还能够清楚的定位美容院今后的发展愿景。除此之外,还需要还需要能够考量部署的能力与特质将工作任务分配给美容师。同时还需要不断的学习,能够准确的将工作部署和美容师绩效与上司进行反馈沟通,共同商讨解美容院工作中的问题。
  
  店长的绩效考核
  
  身为美容院店长的绩效考核,与美容师并不相同。对于新店长来说,在美容师时期养成了运用本身能力完成工作的习惯,可是转职为店长之后,面对部署无法完成任务的情况,光靠一己之力是无法能够完成,需要不断的同其他的美容师进行沟通,适当的还需要给予激励。责骂只会让她们感受到委屈好挫折。管理工作同部署任务是相同的道理。在规定的时间内,店长需要处理自身的工作以外,外需要对于哪些部署了但是无法完成的工作“对症下药”,这样避免出现蜡烛两头烧的情况。美容院工作的部署和制度的管理,就是身为店长绩效的考核,部署无法完成的工作也就和美容师无法完成的业绩一样的道理,同样对于店长来说也是一个考验。
  
  店长必备的能力
  
  美容师必须要掌握好专业的美容方面的知识,而店长不仅要掌握好行业专业的知识。还需要学习一些不可或缺的能力,比如行之有效的的领导能力、解决事情的能力以及管理的才能。当然对于美容院最高的决策者来说,考核新进美容院店长不仅需要对其专业的知识、技术和能力进行考核,还需要对其面对客户争端等突发事件的解决能力进行考核。从实际工作中会出现的一些突发事情,考验新进的店长,也就是考验她们解决事情的能力,这样一来对于今后如果出现这样类似的问题,店长也不会出现手忙脚乱的情况。很多时候店长对美容院的判断能力和执行力,直接会给美容院的经济效益带来一定的影响。
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